Top Insights
Salesforce
รู้ใจประกันภัย เพิ่มยอดขายโตเกือบสองเท่า ผ่านการยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้าด้วย Salesforce
กราเชียโน เยิง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์กลุ่มบริษัทรู้ใจ รู้ใจประกันภัย (Roojai Insurance) บริษัทผู้นำด้านประกันภัยออนไลน์ของประเทศไทยได้ร่วมมือกับเซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ในฐานะพันธมิตรด้านเทคโนโลยีดิจิทัลในการใช้ระบบ Sales Cloud, Marketing Cloud และ Heroku เพื่อพลิกโฉมและยกระดับประสบการณ์ประกันภัยในรูปแบบดิจิทัลให้กับลูกค้า โดย Salesforce เป็นผู้นำระดับโลกด้านระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งนำเสนอโซลูชันเจ้าหน้าที่...
Salesforce เปิดตัว Agentforce 2dx มาพร้อมความสามารถใหม่ที่ผสาน Agentic AI ที่เริ่มทำงานได้เองโดยอัตโนมัติ พร้อมเชื่อมโยงกับทุกแอปพลิเคชัน ขั้นตอนการทำงาน และโมเดล AI ที่หลากหลาย เพื่อขยายขีดความสามารถของพนักงานแบบดิจิทัลให้ทุกองค์กร
เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) (NYSE: CRM) ผู้นำอันดับหนึ่งของโลกด้านระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้ประกาศเปิดตัว Agentforce 2dx ที่เป็นเวอร์ชันล่าสุดของ Agentforce แพลตฟอร์มพนักงานในรูปแบบดิจิทัลที่ได้นำเจ้าหน้าที่ AI อัจฉริยะซึ่งสามารถทำงานได้ด้วยตนเองแบบอัตโนมัติ (Autonomous AI Agent) ที่มีความน่าเชื่อถือและสามารถผสานเข้ากับทุกกระบวนการทำงานของธุรกิจ โดยในเวอร์ชันล่าสุดนี้ Agentforce ได้พัฒนาก้าวไปอีกขั้นจากการสนทนาโต้ตอบทางแชตอินเทอร์เฟซที่ต้องรอให้ผู้ใช้งานเป็นฝ่ายเริ่มต้นสั่งการทำงาน...
Salesforce ร่วมมือกับ Google ใช้ Gemini เสริมพลังให้ Agentforceเพิ่มขีดความสามารถและทางเลือกให้ธุรกิจ ผ่านการขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญ
เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) และ Google ได้ประกาศการขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญ เพื่อมอบทางเลือกให้กับธุรกิจในการเลือกใช้โมเดล AI และความสามารถที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนาและใช้งานพนักงานเอเจนต์อัจฉริยะที่ทำงานด้วยเทคโนโลยี AI (AI Agent) ในยุคปัจจุบันที่ AI กำลังก้าวหน้าไปอย่างไม่หยุดยั้ง นวัตกรรมเอเจนต์ที่ทำงานได้ด้วยตัวเองโดยอัตโนมัติ (Autonomous Agent) นั้นก็ได้กำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็วจนธุรกิจต้องเร่งปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง ความร่วมมือที่ได้ขยายเพิ่มเติมขึ้นครั้งนี้ได้มอบความคล่องตัวและความสามารถในการปรับตัวทางธุรกิจ ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่ง AI ให้ตรงกับความต้องการขององค์กรได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องจำกัดอยู่กับผู้ให้บริการโมเดล...
Recent Posts
